Департамент Смоленской области по информационным технологиям

 
Департамент Смоленской области по информационным технологиям
Версия для слабовидящих

Новости

31.08.2017       Ежегодный региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр Смоленской области»

Департамент Смоленской области по информационным технологиям объявляет ежегодный региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр Смоленской области».

Конкурс проводится в целях обеспечения соответствия деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Смоленской области (далее - МФЦ) установленным требованиям, выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ, повышения качества обслуживания заявителей, повышения престижа профессии работников МФЦ, выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Смоленской области.

 

Номинации Конкурса:

1)  «Лучший универсальный специалист МФЦ»;

2)  «Лучший МФЦ» (оцениваются четыре категории МФЦ:

 I категория - МФЦ с количеством действующих окон обслуживания не менее 20;

II категория - МФЦ с количеством действующих окон обслуживания

менее 20, но не менее 10;

III категория - МФЦ с количеством действующих окон обслуживания

менее 10, но не менее 5;

IVкатегория – МФЦ с количеством действующих окон обслуживания менее 5, но не менее 2).

 

 

К участию в Конкурсе допускаются:

- в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» - универсальные специалисты данного учреждения, непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов в МФЦ (либо его структурном подразделении (филиале), либо его ТОСП), стаж работы которых в МФЦ (либо его структурном подразделении (филиале), либо его ТОСП) составляет не менее шести месяцев на дату подачи заявки на участие в Конкурсе. Кроме того, в заявке указывается: количество оказанных за шесть месяцев услуг, универсальность специалиста. Не допускаются заявки на работников, имеющих дисциплинарные взыскания и обоснованные жалобы на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг от населения;

- в номинации «Лучший МФЦ» – МФЦ или структурные подразделения (филиалы) МФЦ, за исключением ТОСП, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» не менее шести месяцев со дня открытия на момент подачи заявки на участие в Конкурсе. В заявке следует указать результат проверки за 6 месяцев, доля заявителей, удовлетворенных качеством оказанных услуг, рейтинг отделения за 6 месяцев, универсальность специалистов филиала, эффективность специалистов отделения по результатам оценки, текучесть сотрудников в отделении за 6 месяцев, количество жалоб и благодарностей за 6 месяцев.

Сроки проведения Конкурса:

а)  сбор заявок на участие в Конкурсе – с 04.09.2017 по 09.09.2017;

б)  рассмотрение заявок на участие в Конкурсе и определение лауреатов Конкурса – с 04.09.2017 по 17.09.2017.

По итогам проведения регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области» будет сформирована заявка от Смоленской области на Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России».

Заявки на участие в Конкурсе направляются с сопроводительным письмом, подписанным руководителем МФЦ, с указанием номинаций в Департамент Смоленской области по информационным технологиям: 214008, Смоленская область, г. Смоленск, площадь Ленина, д.1, с пометкой «Департамент Смоленской области  по информационным технологиям на региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Смоленской области», а также в электронном виде на адрес электронной почты: its@admin-smolensk.ru.

В состав заявки на участие в Конкурсе  входят документы, указанные в ПОЛОЖЕНИИ о Конкурсе (утвержденном Приказом Департамента № 0049).

Контактные данные: 8 (4812) 20-55-65; 29-11-11; 29-20-28.



Всего проголосовало: (1195)

Пользовались ли Вы Единым порталом государственных услуг www.gosuslugi.ru?

Да, я уже имею зарегистрированный личный кабинет на этом портале - 334 (27.9%)
Да, я уже пользовался порталом для получения информации - 321 (26.9%)
Нет, не пользовался, но слышал об этом портале из средств массовой информации или от знакомых - 277 (23.2%)
Нет, я ничего об этом не знаю - 263 (22%)
Архив голосований