АДМИНИСТРАЦИЯ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от  16.08.2012  №  556 

Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги          «Назначение    и    выплата  гражданам, удостоенным почетного звания Смоленской области                                        «Почетный  гражданин  Смоленской   области», и членам семьи гражданина,     удостоенного почетного звания Смоленской  области «Почетный гражданин Смоленской        области» посмертно, денежной компенсации  расходов  на оплату жилого помещения и   коммунальных услуг»  

В соответствии с постановлением Администрации Смоленской области от 18.04.2011 № 224 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Смоленской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (в редакции  постановлений Администрации Смоленской области от 18.08.2011 № 485, от 22.11.2011 № 747) 

Администрация Смоленской области  п о с т а н о в л я е т:

         1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию  государственной услуги «Назначение и выплата гражданам, удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее также – Административный регламент).
2. Департаменту Смоленской области по социальному развитию                 (Ю.Э. Новикова) обеспечить исполнение Административного регламента.
3. Пункт 2.17.5 подраздела 2.17 раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2013 года, пункт 2.17.6 подраздела 2.17 раздела 2 Административного регламента вступает в силу с 1 января 2014 года.
 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на  заместителя Губернатора Смоленской области О.Н. Васильеву.

Губернатор 
Смоленской области                                                                                А.В. Островский

     

                           УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации                                                  Смоленской области
               от 16.08.2012   №   556

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Департаментом Смоленской области по социальному развитию государственной услуги  «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
1. Общие положения

1.1.	Предмет регулирования настоящего Административного регламента

Настоящий Административный регламент регулирует состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и административных действий Департамента Смоленской области по социальному развитию, осуществляемых по заявлению гражданина в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Смоленской области полномочий по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – государственная услуга).
1.2.	Круг заявителей
 
 1.2.1. Заявителями являются граждане, зарегистрированные по месту жительства   на   территории   Смоленской   области,  из числа граждан, удостоенных почетного звания Смоленской области «Почетный  гражданин Смоленской области»,  членов   семьи   гражданина,   удостоенного   почетного звания Смоленской  области  «Почетный   гражданин   Смоленской   области»   посмертно,   обратившиеся   в   секторы документационного   и   консультационного обеспечения    смоленского  областного государственного     казенного   учреждения    «Социальный центр   приема   и    обработки   информации»  (далее   также – секторы Учреждения) или многофункциональный центр по предоставлению   государственных   и    муниципальных услуг   (далее также – МФЦ)   (при    наличии   МФЦ    по   месту  жительства  заявителя)   с   заявлением   о   назначении  денежной компенсации     расходов      на    оплату   жилого    помещения     и     коммунальных
услуг (далее также – заявление), к которому прилагаются  документы, указанные в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
1.2.2. От имени заявителя с заявлением  может обратиться представитель заявителя. 

1.3.	Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются:
- лично в Департамент Смоленской области по социальному развитию (далее также – Департамент), отделы (секторы) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию (далее также – ОСЗН) или секторы Учреждения или МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя); 
- по телефонам;
- в письменном виде.
 Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Департамента, ОСЗН, секторов Учреждения и МФЦ приведены в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. 
1.3.2.   Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность представления информации.
1.3.3. Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.	
Информирование проводится:
- в устной форме;
- в письменной форме.
1.3.4. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляют сотрудники секторов   Учреждения,   МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) (далее также – сотрудники).
Сотрудник  сектора  Учреждения или МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. 
1.3.5. Сотрудник, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижать его чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. 
При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому сотруднику или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудником осуществляется в течение 10 минут.
1.3.6. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться в Департамент, ОСЗН, секторы   Учреждения,   МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) в письменном виде либо назначить другое удобное для него время.
Сотрудник не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки  стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на решение заинтересованного лица.
1.3.7. Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращения заинтересованного лица в Департамент, ОСЗН, секторы  Учреждения,   МФЦ осуществляется путем направления ему ответа почтовым отправлением или по электронной почте.
После поступления письменного обращения в отдел жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента (далее  также – отдел) начальник отдела в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа. После поступления письменного обращения в ОСЗН, сектор  Учреждения,   МФЦ (при наличии МФЦ) по месту жительства заявителя начальник (руководитель) ОСЗН, руководитель сектора  Учреждения, МФЦ в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращение заинтересованного лица готовится в письменном виде, в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя.
Ответ на обращение может направляться в письменном виде, по электронной почте либо через официальный сайт Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в зависимости от способа обращения заинтересованного лица или по его желанию.
При информировании в письменном виде ответ на обращение направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Ответ на обращение, направленный по электронной почте, размещается на сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Вопросы-ответы» в течение 30 дней со дня поступления указанного обращения.
1.3.8. Публичное устное информирование о предоставлении государственной услуги может осуществляться сотрудниками Департамента посредством средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления сотрудников Департамента по радио и телевидению согласовываются с начальником Департамента.
1.3.9. На сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- порядок обращения за получением государственной услуги;  
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- сроки предоставления государственной услуги;
- форма заявления (по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту) и образец его заполнения;
- текст настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема предоставления государственной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистом Департаментом, ОСЗН, сектором Учреждения и МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) в ходе предоставления государственной услуги;
- информация о Департаменте, ОСЗН, секторах Учреждения и МФЦ с указанием их места нахождения, контактных телефонов, адресов электронной почты, адреса сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 
1.3.10. Информация о государственной услуге размещается:
- на стендах в ОСЗН, секторах Учреждения и МФЦ;
- на сайте Департамента в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (адрес сайта Департамента: www.socrazvitie67.ru);
- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также – Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а также в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (электронный адрес: http://67.gosuslugi.ru) (далее также – Региональный портал);
- в средствах массовой информации, информационных материалах (брошюры, буклеты и т.д.).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта должен быть не менее 16-го), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом. 
1.3.11. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги  заявитель обращается в ОСЗН или секторы Учреждения или МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя).  
1.3.12.  Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться:
- в письменной форме на основании письменного обращения;
- при личном обращении;
- по телефону. 
 Все консультации являются бесплатными.
1.3.13.	Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения, а также специалистов МФЦ с заявителями при предоставлении государственной услуги:
- консультации в письменной форме предоставляются специалистами Департамента либо ОСЗН на основании письменного заявления заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного заявления;
- при консультировании по телефону специалист Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения, а также МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- по завершении консультации специалист Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения, а также МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю;
- специалисты Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения, а также МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания  Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
 
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Департаментом Смоленской области по социальному развитию. В предоставлении государственной услуги принимают участие:  ОСЗН, секторы   Учреждения,   МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя).
2.2.2. При предоставлении государственной услуги сектор Учреждения  в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе по поручению заявителя, взаимодействует с органами местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области или подведомственными им организациями в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг для получения справки, содержащей сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг;  для получения  копии соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае если у гражданина имеется такая задолженность);  для получения   справки с места жительства заявителя, содержащей сведения о лицах, зарегистрированных совместно с ним по месту его жительства;  для получения   платежных документов для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.  
2.2.3. Порядок взаимодействия органов власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги определен нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами и закреплен соответствующими соглашениями об информационном обмене.
 2.2.4. При получении государственной услуги заявитель взаимодействует по вопросам получения документов для предоставления мер социальной поддержки в виде денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее также - денежная компенсация), состоящей из ежемесячной денежной компенсации в размере 50 процентов от размера регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, устанавливаемого нормативным правовым актом Администрации Смоленской области в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - основная часть денежной компенсации), денежной компенсации в случае, если расходы на оплату жилого помещения (в пределах социальной нормы площади жилья, установленной областным законом) и расходы на оплату коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение и газоснабжение - в пределах нормативов потребления указанных услуг, утвержденных органом исполнительной власти Смоленской области, осуществляющим государственное регулирование тарифов на электрическую и тепловую энергию; в домах, не имеющих центрального отопления, - топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению) за месяц, за который внесена плата за жилое помещение и коммунальные услуги, превышают размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, действовавший в данном месяце (далее - дополнительная часть денежной компенсации), со следующими органами власти и организациями:   
1) с органом исполнительной власти Смоленской области, осуществляющим полномочия в сфере наград, - в целях получения удостоверения «Почетный гражданин Смоленской области» либо его дубликата (для гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области»); получения свидетельства о праве на льготы либо его дубликата (для члена семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно);
2) с управляющими организациями и организациями, оказывающими услуги и выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов и предоставляющими коммунальные услуги, не являющимися  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги (далее - управляющие организации и организации, оказывающие услуги), - в целях получения справки, содержащей сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; получения соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае, если у заявителя имеется такая задолженность); получения справки с места жительства заявителя, содержащей сведения о лицах, зарегистрированных совместно с ним по месту его жительства;  получения платежных документов для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;  
3) с кредитными организациями или организациями почтовой связи - в целях получения платежных документов (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции из информационных систем), подтверждающих фактические расходы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за соответствующий период;  
4) с нотариальной конторой - в целях получения документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если заявление и документы подаются представителем заявителя). 
2.2.5. Для предоставления государственной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации.
2.2.6. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный областным нормативным правовым актом перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.  
 
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является принятие ОСЗН решения:
- о назначении денежной компенсации;
- об отказе в назначении денежной компенсации.
2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем:
- уведомления о назначении денежной компенсации с перечислением денежных средств на соответствующий счет в уполномоченный  банк либо выдачей в установленном порядке по месту жительства заявителя организацией почтовой связи;
- уведомления об отказе в назначении денежной  компенсации.
 2.3.3. Результат предоставления государственной услуги заявителю может быть передан в очной форме, заочной форме или в электронной форме.
 2.3.4. При очной форме получения результата предоставления государственной услуги заявитель обращается в сектор Учреждения лично, предъявляет  документ, удостоверяющий личность заявителя, и ему выдается уведомление о назначении либо об отказе в назначении денежной компенсации, заверенное рукописной подписью ответственного специалиста сектора Учреждения. 
2.3.5. При   заочной   форме   получения   результата  предоставления государственной услуги в бумажном виде уведомление о назначении  либо об отказе в назначении денежной компенсации, заверенное рукописной подписью ответственного специалиста сектора Учреждения, направляется заявителю по почте на адрес заявителя, указанный в заявлении. 
2.3.6. При  электронной   форме   получения   результата  предоставления государственной услуги уведомление о назначении либо об отказе в назначении денежной компенсации, заверенное электронно-цифровой  подписью ответственного специалиста сектора Учреждения, а также МФЦ (при наличии  МФЦ по месту жительства заявителя), направляется заявителю по электронной почте на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении. 
   
2.4.	Срок предоставления государственной услуги, 
сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги  

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения  в организации, участвующие в предоставлении  государственной услуги, - 5 рабочих дней с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ОСЗН, секторе Учреждения и МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя).
2.4.2. При направлении заявителем запроса (заявления, обращения) и копий всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты их поступления в  ОСЗН,   сектор Учреждения и МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) (по дате регистрации).
2.4.3. Срок приостановления предоставления государственной услуги составляет 5 рабочих дней с момента возникновения оснований для приостановления предоставления государственной услуги.
2.4.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 5 рабочих дней.
2.4.5. Срок принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги – 10 рабочих дней с момента регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в секторе Учреждения или МФЦ (при наличии  МФЦ по месту жительства заявителя).
2.4.6. Срок выдачи (направления) уведомления о принятом решении составляет 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
2.4.7. При направлении заявления и всех необходимых документов, представляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты их поступления в Департамент либо по дате регистрации в ведомственной информационной системе (при наличии таковой), о чем заявитель получает соответствующее уведомление через Единый портал, Региональный портал.
2.4.8. Срок информирования о результатах предоставления государственной услуги составляет 3 дня с момента принятия соответствующего решения.

2.5.  Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; Парламентская газета, 2011, 8 - 14 апреля; Российская газета, 2011, 4 июля; Парламентская газета, 2011, 15 - 21 июля; Российская газета, 2011, 21 июля; Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 49 (часть 5), ст. 7061);
 - областным законом от 27.11.2003 № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области» (Вестник Смоленской областной Думы и Администрации Смоленской области, 2003, № 1, стр. 150; 2006, № 11 (часть I), стр. 39; 2007, № 5 (часть 1), стр. 161; 2008, № 6, стр. 101; № 10 (часть III), стр. 27; № 11 (часть II), стр. 46; 2009, № 7 (часть IV), стр. 19; Смоленская газета, 2009, 1 декабря; Вестник Смоленской областной Думы и Администрации Смоленской области, 2010, № 8 (часть II), стр. 42; Смоленская газета, 2010, 25 ноября);   
- областным законом от 18.12.2009 № 142-з «О порядке и условиях предоставления гражданам, удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, льгот в виде денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»  (Смоленская газета, 2009, 19 декабря; Вестник Смоленской областной Думы и Администрации Смоленской области, 2009, № 12 (часть V), стр. 69; 2011, № 3 (часть II), стр. 29); 2012, № 7 (часть I).
 
2.6.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых  для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:
1) заявление о назначении денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;
2) документы, удостоверяющие личность гражданина и место его жительства на территории Смоленской области;
3) удостоверение «Почетный гражданин Смоленской области» либо его дубликат – для гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области»;
4) свидетельство о праве на льготы либо его дубликат – для члена семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно;
5) документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в случае, если указанные документы не находятся в распоряжении органов местного самоуправления или подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами   (далее – органы или организации), в частности один из следующих документов:
 - платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции из информационных систем);  
- справки, выданные  управляющими организациями и организациями, оказывающими услуги;  
6) соглашение о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (если у заявителя имеется такая задолженность) в случае, если информация о сведениях, содержащихся в указанном соглашении, не находится в распоряжении органов или организаций;
 7) справка с места жительства заявителя, содержащая сведения о количестве лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его жительства, в случае, если указанная справка не находится в распоряжении органов или организаций;
8) документы, содержащие сведения о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги за соответствующий период,     в случае,      если 
указанные документы не находятся в распоряжении органов или организаций,  в частности платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции из информационных систем);  
9) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (если заявление и документы представляются представителем заявителя), в частности доверенность, заверенная в порядке, установленном федеральным законодательством;
10) заявление о выплате дополнительной части денежной компенсации по форме согласно  приложению № 3 к настоящему Административному регламенту;
11) документы, подтверждающие фактические расходы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за соответствующий период, в случае, если указанные документы не находятся в распоряжении органов или организаций, в частности платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или   квитанции из информационных систем).  
2.6.2. Запрещено требовать представления документов и информации, не входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего  подраздела.
2.6.3. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.6.4. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в порядке, установленном федеральным законодательством. В отношении предъявляемых документов специалист заверяет копию документа на основании подлинника этого документа, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
 
2.7.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых   для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

2.7.1. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, входят:
1) документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в частности платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции из информационных систем);  
2)  соглашение о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае, если у гражданина имеется такая задолженность);  
3) справка с места жительства о количестве лиц, зарегистрированных совместно с  заявителем;  
4) документы, содержащие сведения о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги за соответствующий период,  в частности   платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции из информационных систем).  
2.7.2. Заявитель вправе представить указанные в пункте 2.7.1 настоящего подраздела документы по собственной инициативе путем личного обращения (или через своего представителя) в органы или организации.
2.7.3.  Запрещено требовать представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.  
2.7.4. Запрещено требовать представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг в соответствии с федеральными нормативными правовыми актами, областными нормативными правовыми актами, муниципальными актами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.
 
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

 В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях:
- отсутствия у заявителя права на предоставление денежной компенсации;
- непредставления или представления не в полном объеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случая, когда документы должны быть запрошены в органах или организациях;
- выявления в заявлении и (или) в представленных документах недостоверных сведений. Проверка достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, осуществляется путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также полученной иными способами, разрешенными федеральным законодательством.
 
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются:
1) выдача документов, содержащих сведения о наличие (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в результате которой заявителю выдается справка, содержащая сведения о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; 
2) выдача соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
3) выдача документов с места жительства (места пребывания), подтверждающих количество лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, в результате которой выдается справка с места жительства о количестве лиц, зарегистрированных совместно с заявителем;
4) выдача документов, содержащих сведения о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, в результате которой выдаются копии квитанций об оплате жилого помещения и коммунальных услуг за месяц, предшествующий месяцу обращения.
 2.10.2. Документы, указанные в пункте 2.10.1 настоящего подраздела, выдаются управляющими организациями и организациями, оказывающими услуги.
  
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги прекращается в случаях:
- смерти получателя государственной услуги или признания его в установленном федеральным законодательством  порядке умершим или безвестно отсутствующим;
- выезда получателя государственной услуги на место жительства за пределы территории Смоленской области;
- подачи получателем государственной услуги в сектор Учреждения, МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) заявления в письменной форме об отказе от предоставления государственной услуги;
- непогашения задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или несогласования срока погашения указанной задолженности в течение одного месяца с даты направления получателю государственной услуги уведомления о приостановлении выплаты государственной услуги при отсутствии уважительных причин. 
     
2.12. Взимание платы за  предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.
 
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при  получении результата предоставления государственной услуги

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги 

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

 К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предъявляются следующие требования:
1) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ;
2) входы в помещения  оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
3) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования заявителей. Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания. Не допускается размещение помещений, в которых предоставляется государственная услуга, на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами;
4) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения; 
5) помещения сектора Учреждения и МФЦ должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
6) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для заявителей, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
7) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
8) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
9) на информационных стендах в помещениях сектора Учреждения и МФЦ, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- блок-схема предоставления государственной услуги и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
-  график приема граждан специалистами;
-  сроки предоставления государственной услуги;
-  порядок получения консультаций специалистов; 
-  порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
-  перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
-  порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами и должностными лицами Департамент, ОСЗН, а также специалистами секторов Учреждения и МФЦ в ходе предоставления государственной услуги.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. Показателями оценки доступности предоставления государственной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
3) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет.
2.16.2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
2) количество взаимодействий гражданина или заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность (1 раз по 15 минут);
3) возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (да);
4) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги  (да).

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.17.1. Департамент и ОСЗН осуществляют взаимодействие с МФЦ при предоставлении государственной услуги.
2.17.2. Обеспечение возможности получения заявителями  информации и обеспечение доступа заявителей  к сведениям о государственной услуге, размещаемой на Едином портале и Региональном портале.
2.17.3. Обеспечение доступа заявителей к форме заявления и обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде с использованием Единого портала, Регионального портала.
2.17.4. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала, Регионального портала.
2.17.5. Обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала, Регионального портала мониторинг хода  предоставления государственной услуги.
2.17.6. Обеспечение возможности для заявителей получения результата государственной услуги  в электронном виде с использованием Единого портала, Регионального портала. 
2.17.7. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.17.8. Рассмотрение заявления, полученного в электронной форме, осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителей.
 
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1)	 прием и регистрация документов;
2)	 формирование и направление межведомственного запроса;
3)	 рассмотрение документов;
4)	 принятие решения о начислении или об отказе в назначении денежной компенсации  и формирование личного дела заявителя;
5)	получение заявителем результата предоставления государственной услуги; 
6)	 организация выплаты денежной компенсации.
 Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
Департамент, сектор Учреждения и МФЦ участвуют в предоставлении государственной услуги в соответствии с:
 - Положением о Департаменте, утвержденным постановлением Администрации Смоленской области от 20.12.2004 № 364 «Об утверждении Положения о Департаменте Смоленской области по социальному развитию»;
- распоряжением  Администрации  Смоленской  области от 23.12.2010 № 1964-р/адм «О создании смоленского областного государственного казенного учреждения «Социальный центр приема и обработки информации».

3.1. Прием и регистрация документов

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в сектор Учреждения или МФЦ (при наличии МФЦ) по месту своего жительства.
 3.1.2. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства; 
2) проверяет комплектность представленных документов согласно пункту 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также на предмет их соответствия требованиям, установленным в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.1.3. В случае несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, прекращает процедуру приема документов и передает их  заявителю для приведения  в соответствие с требованиями. 
3.1.4. В случае соответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
1) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов личной подписью и штампом организации, если они не удостоверены нотариусом;
2) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление;
3) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации обращений; 
4) оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю; 
5) передает заявление и документы, поступившие от заявителя, специалисту ОСЗН, ответственному за рассмотрение документов. 
3.1.5. Обязанности специалиста сектора Учреждения и МФЦ, ответственного за прием и регистрацию документов, должны быть закреплены в его должностном регламенте.
3.1.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день. 
 
3.2. Формирование  и  направление   межведомственного   запроса   

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является непредставление заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
3.2.2. В случае, если заявителем представлены все документы, указанные в подразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист сектора Учреждения или МФЦ переходит к исполнению следующей административной процедуры (подраздел 3.3 настоящего раздела).
3.2.3. В случае, если заявителем по собственной инициативе не представлены указанные в подразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента документы, специалист сектора Учреждения или МФЦ, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, принимает решение о формировании и направлении межведомственного запроса.
3.2.4. Порядок направления межведомственных запросов, а также состав сведений, необходимых для представления документа и (или) информации, которые необходимы для оказания государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия государственной услуги, согласованной Департаментом с соответствующими государственными органами, участвующими в предоставлении государственной услуги. 
3.2.5. Срок подготовки межведомственного запроса специалистом сектора Учреждения или МФЦ не может превышать 3 рабочих дня. 
3.2.6. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Смоленской области.
3.2.7. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист сектора Учреждения или МФЦ, ответственный за формирование и направление межведомственного запроса, регистрирует полученный ответ в установленном порядке и передает специалисту, ответственному за экспертизу документов, в день поступления  документов (сведений).
3.2.8. Обязанности специалиста сектора Учреждения или МФЦ, ответственного за формирование и направление межведомственного запроса, должны быть закреплены в его должностном регламенте.
3.2.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня. 
 
3.3. Рассмотрение документов 

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов,  представленных заявителем, является получение специалистом ОСЗН, ответственным за рассмотрение документов, комплекта документов, поступивших от заявителя через сектор Учреждения либо МФЦ.
3.3.2. Специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории, имеющей право на получение государственной услуги, а именно: 
- факт проживания заявителя на территории Смоленской области на основании документа, удостоверяющего личность;
- факт принадлежности заявителя к категории, имеющей право на получение  денежной компенсации, на основании соответствующего удостоверения, подтверждающего право на меры социальной поддержки.
 3.3.3. При условии установления права заявителя на получение государственной услуги специалист, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет подготовку:
-  проекта решения о назначении денежной компенсации;  
-  проекта уведомления о назначении денежной компенсации.  
 3.3.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет подготовку:
-  проекта решения об отказе в назначении денежной компенсации;  
-  проекта уведомления об отказе в назначении денежной компенсации.
 3.3.5. Специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов, передает проект соответствующего решения и комплект документов заявителя руководителю ОСЗН для принятия решения.
3.3.6. Обязанности специалиста ОСЗН, ответственного за рассмотрение документов, должны быть закреплены в его должностном регламенте.
3.3.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней. 
	 
3.4. Принятие решения о назначении или об отказе в назначении денежной компенсации  и формирование личного дела заявителя
 
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о назначении или об отказе в назначении денежной компенсации является получение руководителем ОСЗН комплекта документов  заявителя и проекта решения о назначении денежной компенсации (об отказе в назначении денежной компенсации) от специалиста, ответственного за рассмотрение документов.
3.4.2. Руководитель ОСЗН определяет правомерность принятия решения о назначении денежной компенсации (об отказе в назначении денежной компенсации).   
3.4.3. В случае, если проект решения о назначении денежной компенсации    (об отказе в назначении денежной компенсации) не соответствует законодательству, руководитель ОСЗН возвращает его специалисту ОСЗН, ответственному за рассмотрение документов, для приведения  в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта решения в соответствие с требованиями законодательства специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов, повторно направляет его руководителю ОСЗН для рассмотрения.
3.4.4. В случае соответствия проекта решения о назначении денежной компенсации (об отказе в назначении денежной компенсации) законодательству  руководитель ОСЗН принимает решение и:    
-  подписывает его и заверяет печатью ОСЗН;
 - возвращает комплект документов заявителя и решение о назначении денежной компенсации  (об отказе в назначении денежной компенсации)  специалисту, ответственному за рассмотрение документов. 
3.4.5. Специалист, ответственный за  рассмотрение документов: 
1) принятое решение фиксирует в журнале регистрации заявлений о  назначении денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
2) вводит в электронную базу данных ОСЗН информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем. В случае отказа в предоставлении государственной услуги данные о заявителе в электронную базу данных ОСЗН не вносятся, но личное дело заявителя  оформляется; 
3) формирует личное дело заявителя. 
3.4.6. Максимальный  срок  выполнения  административной  процедуры составляет 4  рабочих дня. 
	
3.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги

 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем результата предоставления государственной услуги является поступление  решения о назначении денежной компенсации (об отказе в назначении денежной компенсации) специалисту ОСЗН, ответственному за рассмотрение документов, от руководителя ОСЗН.
3.5.2. Специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов,  в зависимости от способа обращения, избранного заявителем, вручает лично или направляет заявителю (заказным письмом/электронной почтой либо по средствам Единого или Регионального портала) уведомление о назначении денежной компенсации (об отказе в назначении денежной компенсации).   
3.5.3. Обязанности специалиста ОСЗН должны быть закреплены в его должностном регламенте.
3.5.4. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5  рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.  

3.6. Организация выплаты  денежной компенсации   
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры организации выплаты денежной компенсации является принятие решения о назначении денежной компенсации. 
3.6.2. Специалист ОСЗН подготавливает сводный протокол и соответствующие формуляры получателей вновь назначенных денежных компенсаций. Сводный протокол в соответствии с принятым в Департаменте графиком передачи информации направляется  в отдел организации выплат Департамента. Формуляры изменений в части выплаты ранее назначенных денежных компенсаций  в соответствии с принятым в Департаменте графиком передачи информации направляются  в отдел жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента.
3.6.3. Полученные из ОСЗН формуляры получателей вновь назначенных денежных компенсаций и формуляры изменений в части выплаты ранее назначенных денежных компенсаций  проверяются специалистом отдела жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента, ответственным за проверку сумм денежных компенсаций. 
3.6.4. Специалист отдела жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента, ответственный за проверку сумм денежных компенсаций,   осуществляет проверку соответствующих формуляров получателей вновь назначенных денежных компенсаций  и формуляров изменений в части выплаты ранее назначенных денежных компенсаций на соответствие размеров региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг и тарифов и нормативов таких  услуг, после чего составляет сводную ведомость о количестве получателей государственной услуги  и сумме начислений и в соответствии с принятым в Департаменте графиком передачи информации направляет их в отдел организации выплат Департамента.
3.6.5. Полученный из ОСЗН сводный протокол и полученные из отдела жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента формуляры получателей вновь назначенных денежных компенсаций  и сводная ведомость о количестве получателей государственной услуги  и сумме начислений, сводный протокол и формуляры изменений в части выплаты ранее назначенных денежных компенсаций специалистом отдела организации выплат Департамента обрабатываются, верифицируются и обобщаются по всем районам Смоленской области и передаются специалистам, ответственным за ведением баз данных и формирование выплатных документов.
 3.6.6. Специалисты отдела организации выплат Департамента, ответственные за ведение баз данных и формирование выплатных документов, формируют пакеты выплатных документов для осуществления выплат через уполномоченный банк или через почтовые отделения.
3.6.7. Специалист отдела организации выплат Департамента, ответственный за учет производимых указанным отделом выплат, передает пакеты выплатных документов для осуществления выплат через уполномоченный банк или через почтовые отделения в отдел бухгалтерского учета и отчетности Департамента.
3.6.8. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента на основании пакета выплатных документов подготавливают соответствующие платежные поручения для осуществления выплаты денежных компенсаций. 
3.6.9. Обязанности специалиста ОСЗН, специалиста отдела бухгалтерского учета и отчетности Департамента и специалиста отдела организации выплат Департамента, ответственного за ведение баз данных и формирование выплатных документов, а также специалиста указанного отдела, ответственного за учет производимых отделом выплат, должны быть закреплены в их должностных регламентах.
3.6.10. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней со дня получения соответствующих сводных протоколов и формуляров из ОСЗН.

3.7. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме

3.7.1. Процедура «Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге» осуществляется путем размещения сведений о государственной услуге в региональных государственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» (далее – также Реестр) и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» с последующим размещением сведений в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 
3.7.2. Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,  а также требования к Региональному порталу, порядку размещения на них сведений о государственных услугах, а также к перечню указанных сведений устанавливаются Правительством Российской Федерации. 
3.7.3. С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области» заявителю предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге, указанным в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента. 
3.7.4. Специалисты Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведений о государственной услуге в Реестре в соответствии с порядком формирования и ведения региональной государственной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области», утвержденным постановлением Администрации Смоленской области. 
3.7.5. Руководители и специалисты Департамента, ответственные за размещение сведений о государственной услуге, несут ответственность за полноту и достоверность сведений о государственной услуге, размещаемых  в системе Реестр, а также за соблюдение порядка и сроков их размещения.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Руководитель ОСЗН осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента Смоленской области по социальному развитию) и внеплановыми. 
4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими  служащими Департамента Смоленской области по социальному развитию. 
4.2.3. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в ходе проведения комплексных проверок в соответствии с графиком проведения проверок, утвержденным руководителем отдела жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента. 
4.2.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). 
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.2.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органов исполнительной власти, должностных лиц  за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Специалисты Департамента Смоленской области по социальному развитию,  ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах. 
4.3.2. В случае выявление нарушений виновное лицо привлекается к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Администрации Смоленской области.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

 Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги. 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных гражданских служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, государственными гражданскими служащими Департамента, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Орган, предоставляющий государственную услугу, должностное лицо органа, предоставляющего государственную услугу,  при получении письменного обращения заявителя, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, в судебном порядке.

 

 

 
 
Приложение  № 1
                                                                               к  Административному         регламенту предоставления   Департаментом  Смоленской  области        по         социальному      развитию государственной        услуги    «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»   
 
Таблица № 1

СПИСОК
секторов документационного  и консультационного обеспечения смоленского областного государственного казенного учреждения «Социальный центр 
 приема  и обработки информации»  с указанием их адресов, контактных телефонов, часов приема

№
п/п	Наименование муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых расположены секторы документационного  и консультационного обеспечения смоленского областного государственного казенного учреждения «Социальный центр  приема  и обработки информации»	Почтовый адрес Учреждения и сектора Учреждения	График работы
Учреждения и сектора Учреждения
	Телефон, факс Учреж-
дения и сектора Учреж-
дения	Адрес сайта Учрежде-
ния и сектора Учрежде-
ния	Адрес электронной почты Учреждения и сектора Учреждения	
1	2	3	4	5	6	7	
1.	Город  Смоленск
Смоленское областное государственное казенное учреждение «Социальный центр приема  и обработки информации»	ул. Багратиона, 
д. 23, 
г. Смоленск,
214025	понедельник – пятница
с  9-00 до 18-00,
перерыв с 
13-00 до 14-00     	29-28-93

факс:
66-45-31	www.
socrazvitie 67.ru	socz@
admin.smolensk. ru
	
	Ленинский район города Смоленска	ул. Багратиона, д.11б,  
 г. Смоленск, 214004	понедельник, среда, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
 с 13-00 до 14-00	66-55-89		soclenin@
admin.sml.obl	
	Заднепровский район города Смоленска	Витебское шоссе, д.14, г. Смоленск, 214012	понедельник, среда, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
 с 13-00 до 14-00	27-37-46		socdnepr@
admin.sml.obl	
1
	2	3	4	5	6	7	
	Промышленный район города Смоленска	пр. М.Конева, д.28е,    
г. Смоленск, 214019	понедельник, среда, пятница 
с 9-00 до 18-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00

	59-40-50		socprom@admin.sml.obl	
2.	Муниципальное образование «Велижский район»	пл. Дзержинского, д.8,         г. Велиж, Смоленская область, 216291	понедельник – пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48132)
4-10-44		socvel@admin.sml.obl	
3.	Муниципальное образование «Вяземский район» Смоленской области 	ул. Заслонова, д.3,          г. Вязьма, Смоленская область, 215110	понедельник – пятница, кроме четверга, 
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48131)
5-72-44		socvjazm@admin.sml.obl	
4.	Муниципальное образование «Гагаринский район» Смоленской области  	ул. Гагарина, д.37,        г. Гагарин, Смоленская область, 215010	понедельник, среда, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48135)
4-10-50		socgagar@admin.sml.obl	
5.	Муниципальное образование «Глинковский район» Смоленской области  	ул. Ленина, д.8,             с. Глинка, Смоленская область, 216320	понедельник - пятница 
с 9-00 до 18-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00	(48165)
2-10-39		socglin@admin.sml.
obl	
6.	Муниципальное образование «Демидовский район» Смоленской области  	ул. Коммунистиче-ская, д.8, г. Демидов, Смоленская область, 216240	понедельник -  пятница 
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48147)
4-19-09
4-16-75		socdemid@admin.
sml.obl	
7.	Муниципальное образование «Дорогобужский район» Смоленской области	ул. Пушкина, д.7,         г. Дорогобуж, Смоленская область, 215713	понедельник -  пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48144)
4-11-89		socdrgb@admin.sml.
obl	
8.	Муниципальное образование «Духовщинский район» Смоленской области	ул. М.Горького, д.23, г. Духовщина, Смоленская область, 216200	среда, четверг, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв
с 13-00 до 14-00	(48166)
4-20-61		socduhov@admin.
sml.obl	
9.	 Муниципальное образование «Ельнинский район»
Смоленской области	ул. Первомайская, д.38, г. Ельня, Смоленская область, 216330	понедельник, среда, пятница 
с 10-00 до  17-00, перерыв
 с 13-00 до 14-00	(48146)
4-26-32
		socelnij@admin.sml.
obl	
10.	Муниципальное образование - Ершичский район Смоленской области	ул. Советская, д.22, с. Ершичи, Смоленская область, 216580	понедельник – пятница  
с 9-00 до 18-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00	(48155)
2-12-33		socersh@admin.sml.
obl	
11.	Муниципальное образование «Кардымовский район» Смоленской области	ул. Ленина, д.15, пос. Кардымово, Смоленская область, 215850	понедельник, среда, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48167)
4-10-44		sockard@admin.sml.
obl	
1
	2	3	4	5	6	7	
12.	Муниципальное образование «Краснинский район» Смоленской области 	ул. Советская, д.24, пос. Красный, Смоленская область, 216100
	понедельник – пятница  
с 9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48132)
4-13-75		sockrasn@admin.sml.obl	
13.	Муниципальное образование «Монастырщинский район» Смоленской области	ул. Советская, д.21, пос. Монас-тырщина, 
Смоленская область, 216130	понедельник – пятница  
с 9-00  до 18-00, 
перерыв 
с 13-00 до 14-00
	(48148)
4-00-55		socmonst@admin.
sml.obl	
14.	Муниципальное образование «Новодугинский район» Смоленской области	ул. 30 лет Победы, д.2, с. Новодугино, Смоленская область, 215240	понедельник – пятница  
с 9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48138)
2-12-30		socnovdg@admin.
sml.obl	
15.	Муниципальное образование «Починковский район» Смоленской области	ул. Урицкого, д.5,        г. Починок, Смоленская область, 216450	понедельник – пятница    
с 9-00  до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48149)
3-17-92		socpochn@admin.
sml.obl	
16.	Муниципальное образование «Рославльский район» Смоленской области 	ул. Красина, д.6,            г. Рославль, Смоленская область, 216500	понедельник – пятница, кроме среды,
с 10-00 до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48134)
6-45-41		socrosl@admin.sml.
obl	
17.	Муниципальное образова-ние Руднянский район Смоленской области	ул. Киреева, д.93,         г. Рудня, Смоленская область, 216790	понедельник – пятница 
с 9-00 до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48141)
4-20-05		socrudn@admin.sml.
obl	
18.	Муниципальное образование «Сафоновский район» Смоленской области	ул. Ленина, д.3,                  г. Сафоново, Смоленская область, 215500	понедельник – пятница  
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48142)
4-12-86
4-11-83		socsafon@admin.sml.obl	
19.	Муниципальное образование «Смоленский район» Смоленской области  	пр. М.Конева, д.28е,  г. Смоленск, 214000	понедельник – пятница, кроме среды, 
с 10-00 до 16-30, перерыв 
с 13-00 до 14-00	55-35-81		socgsml@admin.sml.obl	
20.	Муниципальное образование «Сычевский район» Смоленской области	ул. Б. Пролетарская, д.18, г. Сычевка, Смоленская область, 215280	понедельник – пятница, кроме четверга, 
с 9-00  до 16-00,
 перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48130)
4-10-44		socsychv@admin.sml.obl	
21.	Муниципальное образование «Темкинский район» Смоленской области	ул. Ефремова, д.5,        с. Темкино, Смоленская область, 215350	понедельник – пятница, кроме среды,
с 10-00  до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00

	(48136)
2-17-60		soctemk@admin.sml.obl	
1
	2	3	4	5	6	7	
22.	Муниципальное образование «Угранский район» Смоленской области	ул. Советская, д.12, пос. Угра, Смоленская область, 215430	понедельник – пятница, кроме среды, 
с 10-00  до 17-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00	(48137)
4-10-33		socugra@admin.sml.
obl	
23.	Муниципальное образование «Хиславичский район» Смоленской области	ул. Советская, д.23, пос. Хиславичи, Смоленская область, 216620	понедельник – пятница 
 с 9-00 до 17-00, 
перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48140)
2-23-82		sochislv@admin.sml.obl	
24.	Муниципальное образование «Холм -Жирковский район» Смоленской области	ул. Героя Соколова, д.8,   пос. Холм-Жирковский, Смоленская область, 215650	понедельник – пятница, кроме среды, 
с 10-00  до 17-00, 
перерыв
 с 13-00 до 14-00	(48139)
2-20-55		socholm@admin.sml.obl	
25.	Муниципальное образование «Шумячский район» Смоленской области	ул. Школьная, д.1,  пос. Шумячи, Смоленская область, 216410	понедельник – пятница, кроме среды,  
с 9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48133)
4-27-94		socshum@admin.sml.obl	
26.	Муниципальное образование «Ярцевский район» Смоленской области	ул. Красно-октябрьская, д.30,
 г. Ярцево, Смоленская область, 215800	понедельник – четверг   
с 9-00 до 18-00, 
перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48143)
7-12-55		socjarz@admin.sml.
obl	
27.	Муниципальное образование «город Десногорск» Смоленской области	микрорайон 2, д. б/н,     
г. Десногорск, Смоленская область, 216400	понедельник, четверг     
 с 10-00 до 13-00, вторник, среда   с 15-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48153)
7-14-81		socdesn@admin.sml.
obl	

    Таблица № 2
                                                                                                               
СПИСОК
отделов (секторов) социальной защиты населения Департамента Смоленской области по социальному развитию с указанием их адресов, контактных телефонов, часов приема

№
п/п	Наименование муниципальных районов и городских округов Смоленской области, в которых расположены ОСЗН	Почтовый адрес
ОСЗН	Дни и часы приема
ОСЗН	Телефон, факс
ОСЗН	Адрес сайта
ОСЗН	Адрес электронной почты
ОСЗН	
1	2	3	4	5	6	7	
1.

	Город Смоленск

	ул. Багратиона, 
д. 23, 
г. Смоленск,
214025	понедельник – пятница с  9-00 до 18-00, перерыв 
 с 13-00 до 14-00    	66-54-52 	www.
socrazvitie
67.ru	socz@admin.smolensk.ru

1	                     2	                3	                 4	       5	     6	7	
	Ленинский район города Смоленска	ул. Багратиона, д.11б,  
 г. Смоленск, 214004	понедельник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	66-46-81  		soclenin@admin.sml.obl	
	Заднепровский район города Смоленска	Витебское шоссе, д.14, г. Смоленск, 214012	понедельник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	27-29-66  		socdnepr@admin.sml.obl	
	Промышленный район города Смоленска	пр. М.Конева, д.28е,    
г. Смоленск, 214019	понедельник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	55-46-35  		socprom@admin.sml.obl	
2.	Муниципальное образование «Велижский район»	пл. Дзержинского, д.8,         г. Велиж, Смоленская область, 216291	понедельник - пятница с 
9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	(48132)   
4-10-44   		socvel@admin.sml.obl	
3.	Муниципальное образование «Вяземский район» Смоленской области 	ул. Заслонова, д.3,          г. Вязьма, Смоленская область, 215110	понедельник – пятница, кроме четверга, 
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48131)   
5-72-44   		socvjazm@admin.sml.obl	
4.	Муниципальное образование «Гагаринский район» Смоленской области  	ул. Гагарина, д.37,        г. Гагарин, Смоленская область, 215010	понедельник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	(48135)   
4-10-50   		socgagar@admin.sml.obl	
5.	Муниципальное образование «Глинковский район» Смоленской области  	ул. Ленина, д.8,             с. Глинка, Смоленская область, 216320	понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	(48165)   
4-10-39   		socglin@admin.sml.obl	
6.

	Муниципальное образование «Демидовский район» Смоленской области  
	ул. Коммунистическая, д.8, г. Демидов, Смоленская область, 216240	понедельник -  пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	(48147)   
4-10-44   
		socdemid@admin.sml.obl
	
7.	Муниципальное образование «Дорогобужский район» Смоленской области	ул. Пушкина, д.7,         г. Дорогобуж, Смоленская область, 215713	понедельник -  пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  с 
13-00 до 14-00	(48144)   
4-25-68   		socdrgb@admin.sml.obl	
8.	Муниципальное образование «Духовщинский район» Смоленской области	ул. М.Горького, д.23,    
г. Духовщина, Смоленская область, 216200	среда, четверг, пятница
с 9-00 до 18-00, перерыв
с 13-00 до
14-00	(48166)   
4-20-61   		socduhov@admin.sml.obl	
9.	 Муниципальное образование «Ельнинский район»
Смоленской области	ул. Первомайская, д.38, г. Ельня, Смоленская область, 216330	понедельник, среда, пятница с 10-00 до  
17-00, перерыв
 с 13-00 до 
14-00

	(48146)   
4-24-94   		socelnij@admin.sml.obl	
1	2	3	4
	5	6	7	
10.	Муниципальное образование - Ершичский район Смоленской области	ул. Советская, д.22,      с. Ершичи, Смоленская область, 216580	понедельник – пятница     с 
9-00 до 18-00, перерыв  
 с 13-00 до 
14-00	(48155)   
4-12-33   		socersh@admin.sml.obl	
11.	Муниципальное образование «Кардымовский район» Смоленской области	ул. Ленина, д.15,           пос. Кардымово, Смоленская область, 215850	понедельник, среда, пятница с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48167)   
4-12-59   		sockard@admin.sml.obl	
12.	Муниципальное образование «Краснинский район» Смоленской области 	ул. Советская, д.24,   пос. Красный, Смоленская область, 216100	понедельник – пятница     с 
9-00  до 18-00, перерыв   с 
13-00 до 14-00	(48132)   
4-13-75   		sockrasn@admin.sml.obl	
13.	Муниципальное образование «Монастырщинский район» Смоленской области	ул. Советская, д.21,   пос. Монастырщина, Смоленская область, 216130	понедельник – пятница     с 
9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00
	(48148)   
4-10-44   		socmonst@admin.sml.obl	
14.

	Муниципальное образование «Новодугинский район» Смоленской области
	ул. 30 лет Победы, д.2,                          с. Новодугино, Смоленская область, 215240
	понедельник – пятница    с 
9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48138)   
4-12-30   
		socnovdg@admin.sml.obl
	
15.	Муниципальное образование «Починковский район» Смоленской области	ул. Урицкого, д.5,        г. Починок, Смоленская область, 216450	понедельник – пятница    
с 9-00  до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48149)   
4-10-44   		socpochn@admin.sml.obl	
16.	Муниципальное образование «Рославльский район» Смоленской области 	ул. Красина, д.6,            г. Рославль, Смоленская область, 216500	понедельник – пятница, кроме среды,  с 10-00   до 17-00, перерыв 
 с 13-00 до 
14-00	(48134)   
6-44-63   		socrosl@admin.sml.obl	
17.	Муниципальное образование Руднянский район Смоленской области	ул. Киреева, д.93,         г. Рудня, Смоленская область, 216790	понедельник – пятница  с 9-00 до 17-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48141)   
4-10-44   		socrudn@admin.sml.obl	
18.	Муниципальное образование «Сафоновский район» Смоленской области	ул. Ленина, д.3,                  г. Сафоново, Смоленская область, 215500	понедельник – пятница  
с 9-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48142)   
4-10-44   		socsafon@admin.sml.obl	
19.	Муниципальное образование «Смоленский район» Смоленской области  	пр. М.Конева, д.28е,     
г. Смоленск, 214000	понедельник – пятница, кроме среды,  с 10-00 до 16-30, перерыв  с 
13-00 до 14-00

	55-41-94  		socgsml@admin.sml.obl	
1	2	3	4
	5	6	7	
20.	Муниципальное образование «Сычевский район» Смоленской области	ул. 
Б. Пролетарская, д.18, 
г. Сычевка, Смоленская область, 215280	понедельник – пятница, кроме четверга, 
с 9-00  до 16-00,
 перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48130)   
4-16-65   		socsychv@admin.sml.obl	
21.	Муниципальное образование «Темкинский район» Смоленской области	ул. Ефремова, д.5,        с. Темкино, Смоленская область, 215350	понедельник – пятница, кроме среды,
 с 10-00     до 17-00, перерыв 
 с 13-00 до 
14-00	(48136)   
4-17-60   		soctemk@admin.sml.obl	
22.	Муниципальное образование «Угранский район» Смоленской области	ул. Советская, д.12,      пос. Угра, Смоленская область, 215430	понедельник – пятница, кроме среды, 
с 10-00     до 17-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00	(48137)   
4-10-44   		socugra@admin.sml.obl	
23.	Муниципальное образование «Хиславичский район» Смоленской области	ул. Советская, д.23,    пос. Хиславичи, Смоленская область, 216620	понедельник – пятница 
 с 9-00 до 17-00, 
перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48140)   
4-23-82   		sochislv@admin.sml.obl	
24.	Муниципальное образование «Холм -Жирковский район» Смоленской области	ул. Героя Соколова, д.8,   пос. Холм-Жирковский, Смоленская область, 215650	понедельник – пятница, кроме среды, 
с 10-00  до 17-00, 
перерыв
 с 13-00 до 14-00	(48139)   
4-24-08   		socholm@admin.sml.obl	
25.	Муниципальное образование «Шумячский район» Смоленской области	ул. Школьная, д.1,          пос. Шумячи, Смоленская область, 216410	понедельник – пятница, кроме среды,  с 9-00  до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48133)   
4-20-33   		socshum@admin.sml.obl	
26.	Муниципальное образование «Ярцевский район» Смоленской области	ул. Краснооктябрьская, д.30, г. Ярцево, Смоленская область, 215800	понедельник – четверг   
с 9-00 до 18-00, 
перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48143)   
4-12-55   		socjarz@admin.sml.obl	
27.	Муниципальное образование «город Десногорск» Смоленской области	микрорайон 2, д. б/н,     
г. Десногорск, Смоленская область, 216400	понедельник, четверг     
 с 10-00 до 13-00, вторник, среда   с 15-00 до 18-00, перерыв 
с 13-00 до 14-00	(48153)   
3-30-37   		socdesn@admin.sml.obl	

                                                     
  Таблица № 3

СПИСОК
многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг с указанием их адресов, контактных телефонов, часов приема

№
п/п	Наименование муниципального района Смоленской области, в котором  расположен
многофункциональ-
ный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг	Наименование МФЦ	Почтовый адрес МФЦ	Дни и часы приема МФЦ	Телефон, факс МФЦ	Адрес сайта МФЦ	Адрес электронной почты МФЦ	
1.	Город Смоленск	смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Многофункцио-нальный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» (далее – СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»)	ул. Кашена, д. 2 г. Смоленск, Смоленская область, 214001 
(администра-тивное здание)	понедельник – пятница с 9-00 до 18-00, перерыв  
с 13-00 до 14-00, 
выходной  - суббота, воскресенье	(4812) 
27- 07-41, 27-36-02, факс:  
27-05-46 	-	smfc@
mail.ru	
			пер. Юннатов, д. 10, г. Смоленск, Смоленская область, 214013 
(прием населения)	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, перерыв 
с 14-00 до 15-00, 
выходной  - воскресенье	-	-	-	
2.	Муниципальное образование «Рославльский район» Смоленской области	Рославльский МФЦ - филиал СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»	микрорайон 34, д. 3, г. Рославль, Смоленская область, 216500	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, перерыв
с 14-00 до 15-00, 
выходной  - воскресенье	(48134) 4-03-40,  4-17-40	http://admin-smolensk.ru/~mfcroslavl/	mfcroslavl@admin.
smolensk.ru 	
3.	Муниципальное образование «Сафоновский район» Смоленской области	Сафоновский МФЦ - филиал СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»	микрорайон 1,
 д. 20, г. Сафоново, Смоленская область, 215505	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, перерыв 
с 14-00 до 15-00, 
выходной  - воскресенье	(48142) 5-88-76	-	mfc.
safonovo
@yandex.ru 
	
4.	Муниципальное образование «Гагаринский район» Смоленской области	Гагаринский МФЦ - филиал СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»	ул. Гагарина, д. 43, г. Гагарин, Смоленская область, 215010	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, перерыв 
с 14-00 до 15-00, 
выходной  - воскресенье	(48135) 
3-40-82, 
3-40-86, 
3-40-96	-	mfcgagarin@admin.
smolensk.ru	
5.	Муниципальное образование «Вяземский район» Смоленской области	Вяземский МФЦ - филиал СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»	ул. Ленина, д.1/2, г. Вязьма, Смоленская область, 215110	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, пере-рыв с 14-00 до  15-00, выходной –воскресенье	-	-	-	
6.	Муниципальное образование «Ельнинский район» Смоленской области	Ельнинский МФЦ - филиал СОГБУ «Многофункцио-нальный центр»	ул. Пролетарс-кая, д. 6, г. Ельня, Смоленская область, 216333	понедельник – суббота с 10-00 до 19-00, перерыв 
с 14-00 до 15-00, 
выходной  - воскресенье	-	-	-	

Приложение № 2
                                                                              к             Административному          регламенту предоставления   Департаментом  Смоленской  области        по         социальному      развитию государственной        услуги    «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»   
Форма 
Департамент Смоленской области по социальному развитию  
В отдел  (сектор) социальной защиты населения в ____________________ районе        Гр.__________________________________
(Ф.И.О.)
Адрес:_______________________________
Тел._________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Паспортные данные заявителя	
Серия		
Номер		
Дата выдачи		
Кем выдан		
Число, месяц, год рождения		
Гражданство		
Прошу назначить  денежную компенсацию в соответствии с областным законом от 27.11.2003 № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области». Другими мерами социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг  по иному основанию, предусмотренному областными нормативными правовыми актами,  не пользуюсь (пользуюсь).
Состав зарегистрированных со мной совместно лиц на дату заполнения заявления__________________человек.
Прошу перечислять денежную компенсацию на расчетный счет №__________________________________________________________________________________
филиала Сберегательного банка Российской Федерации  №______________________ или выплачивать через отделение связи по адресу: ___________________________________________________________________________________.
(заполняется, если денежная компенсация выплачивается по месту пребывания получателя государственной услуги)
Обязуюсь в течение 10 дней известить отдел (сектор) социальной защиты населения Департамента о наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление денежной компенсации (перемена места жительства, изменение состава семьи  и др.).
В случае образования переплаты по моей вине (в связи с представлением документов с заведомо неверными сведениями, сокрытием данных, влияющих на предоставление денежной компенсации) обязуюсь возместить излишне выплаченные суммы.
Я и члены моей семьи даем свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и передачу) персональных данных  в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006   № 152-ФЗ «О персональных данных». Ознакомлены, что можем отказаться от обработки наших персональных данных, подав соответствующее заявление в отдел (сектор) социальной защиты населения.
______________                                                                                                      __________________
        (дата)                                                                                                                                              (подпись заявителя)
_________________________________________ /___________________/  
                         (подпись члена семьи)                    (фамилия члена семьи)                                        
_________________________________________ /___________________/  
                         (подпись члена семьи)                    (фамилия члена семьи)                                        
_________________________________________ /___________________/  
                         (подпись члена семьи)                    (фамилия члена семьи)                                        
 
Дополнительно сообщаю________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

«____»______________20__   г.                                                                             __________________   
         (дата)                                                                                                              (подпись заявителя)

Заявление и документы гр._________________________________________приняты и зарегистрированы________________________________________________________         
                                      (дата)       (подпись специалиста, принявшего документы)     
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)
Заявление и документы гр._______________________________________________________________________________

приняты__________________ и зарегистрированы №____________________________________
                        (дата)                                              (подпись специалиста, принявшего документы)

Приложение № 3
                                                                              к             Административному          регламенту предоставления   Департаментом  Смоленской  области        по         социальному      развитию государственной        услуги    «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»   
Форма 
В отдел  (сектор) социальной защиты населения в ______________________ районе      Департамента   Смоленской    области   по    социальному  развитию Гр._______________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Адрес:_______________________________________,
тел. _________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате дополнительной части денежной компенсации

Паспортные данные заявителя	
Серия		
Номер		
Дата выдачи		
Кем выдан		
Число, месяц, год рождения		
Гражданство		

Прошу выплатить мне  дополнительную часть денежной компенсации в соответствии с областным законом от 27.11.2003 № 87-з «О наградах и почетных званиях Смоленской области», так как мои расходы на оплату жилого помещения (в пределах социальной нормы площади жилья, установленной областным законом) и расходы на оплату коммунальных услуг (в пределах социальной нормы площади жилья, установленной областным законом) и расходы на оплату коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение и газоснабжение - в пределах нормативов потребления указанных услуг, утвержденных органом исполнительной власти Смоленской области, осуществляющим государственное регулирование тарифов на электрическую и тепловую энергию; в домах, не имеющих центрального отопления, - топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению) за ________________ 20____ года превышают размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, установленного нормативным правовым актом Администрации Смоленской области в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации.   
 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
(линия отрыва)
	         
Прошу перечислить дополнительную часть денежной компенсации на расчетный счет №__________________________________________________________________________________________________
филиала Сберегательного банка Российской Федерации №______________________ или выплатить через почтовое отделение связи по адресу: ____________________________________________________________________________.
                                                       (заполняется, если дополнительная часть денежной компенсации выплачивается  по месту пребывания заявителя)
          В случае образования переплаты по моей вине (в связи с представлением документов с заведомо неверными сведениями, сокрытием данных, влияющих на предоставление дополнительной части денежной компенсации) обязуюсь возместить излишне выплаченные суммы.
Дополнительно сообщаю_______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

«____»______________20__   г.                                                                                                              __________________   
              (дата)                                                                                                                                  (подпись заявителя)
Заявление и документы гр._____________________________________________________________________________

приняты___________________  и зарегистрированы _______________________________________________________
                           (дата)                                                                                (подпись специалиста, принявшего документы)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
(линия отрыва)

Заявление и документы гр._____________________________________________________________________________

приняты___________________ и зарегистрированы №______________________________________________________
                           (дата)                                                                                  (подпись специалиста, принявшего документы)

                                                                                             

Приложение № 4
                                                                              к             Административному          регламенту предоставления   Департаментом  Смоленской  области        по         социальному      развитию государственной        услуги    «Назначение и выплата гражданам,  удостоенным почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области», и членам семьи гражданина, удостоенного почетного звания Смоленской области «Почетный гражданин Смоленской области» посмертно, денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»   
     
БЛОК-СХЕМА
 предоставления государственной услуги

Начало

Прием и регистрация документов

Возвращение документов для приведения их в соответствие с требованиями

Документы соответствуют требованиям  пунктов   2.6.1. и 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 Административного регламента

Нет

Да

Регистрация заявления в журнале регистрации обращений

                                                                                          

Оформление расписки-уведомления о приеме документов и передача ее заявителю

Документы, указанные в подразделе 2.7 раздела 2 Административного регламента, представлены заявителем самостоятельно

Формирование межведомственного запроса

Нет

2

1

2

1

Установление права заявителя на получение государственной услуги

 Подготовка ответа на межведомственный запрос

Да

Имеет право?

                                                  Нет	Да

Поступление ответа на   межведомственный запрос

                                     	
Да

Приведение проекта решения  в соответствие с требованиями законодательства

Подготовка проекта решения и уведомления о предоставлении государственной услуги

Приведение проекта решения  в соответствие с требованиями законодательства

Подготовка проекта решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

Проект решения оформлен правильно?

Проект решения оформлен правильно?

Нет

Нет

Да

Да

Утверждение решения

Утверждение решения

Регистрация решения в журнале регистрации заявлений

Регистрация решения в журнале регистрации заявлений

Формирование личного дела 

Формирование личного дела 

Внесение данных заявителя в электронную базу данных

Уведомление заявителя о принятом решении

Уведомление заявителя о принятом решении

Конец

Формирование выплатных документов

Подготовка платежного поручения для осуществления выплаты денежной компенсации

Конец