МФЦ Смоленской области вошел в число лучших в Российской Федерации, показав высокий уровень эффективности

Повысить качество государственных услуг – одна из приоритетных задач органов власти и МФЦ

Министерство экономического развития РФ оценило МФЦ Смоленской области с высокой эффективностью за I квартал 2024 г. Смоленская область показала высокий результат по итогам рейтинга эффективности деятельности МФЦ среди 85 субъектов Российской Федерации

Для расчета оценки применялись 24 показателя по следующим группам критериев:

• доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг и сервисов;
• качество обслуживания заявителей на площадке МФЦ;
• адаптивность МФЦ к условиям цифровой трансформации государственного управления и общества;
• организация работы секторов пользовательского сопровождения;
• клиентоцентричность и сервисность для заявителей.

Благодаря таким подходам, МФЦ Смоленской области не только продолжает успешно функционировать, но и активно развивается, постоянно улучшая свои показатели и стандарты обслуживания граждан