Обучающий семинар в формате видеоконференции для сотрудников муниципальных образований по работе с обращениями граждан

31 октября 2019 года Департаментом Смоленской области по информационным технологиям совместно с Управлением по работе с обращениями граждан Аппарата Администрации Смоленской области проведен обучающий семинар для сотрудников муниципальных образований Смоленской области по работе с обращениями граждан на портале ССТУ.РФ.

В ходе мероприятия участникам видеоконференции рассказали о доработках интегрированной системы электронного документооборота и архива Администрации Смоленской области, которые позволили автоматизировать процесс работы с обращениями граждан.

Для сотрудников муниципальных образований пояснили, как осуществлять автоматическую выгрузку обращений граждан в раздел «Результаты рассмотрения обращений» информационного ресурса ССТУ.РФ. По всем вопросам, озвученным в ходе видеоконференции, получены подробные консультации и разъяснения.

Проведение подобных мероприятий эффективно и полезно для сотрудников муниципальных образований Смоленской области и нацелено на совершенствование работы по рассмотрению обращений граждан в соответствии с действующим законодательством.

Пошаговая инструкция по работе в ССТУ.РФ