Смоленских пенсионеров научили работать с порталом госуслуг

Занятие с пенсионерами проводили специалисты отдела организации предоставления услуг в электронном виде Департамента Смоленской области по информационным технологиям. Начальник отдела Светлана Корналевская и консультант Виктор Егоров рассказали слушателям, какие возможности открываются перед зарегистрированными в ЕСИА (федеральной государственной информационной системе - Единая система идентификации и аутентификации).

Один из главных вопросов, который волновал пенсионеров, касался доступности посторонним их личной информации. «Сейчас очень много страшилок рассказывают о том, что зная номер паспорта или пенсионного, мошенники могут и кредиты на человека оформить, и деньги со счета списать!», - сомневались обучающиеся. Светлана Викторовна и Виктор Сергеевич заверили слушателей, что ЕСИА обеспечивает защиту размещённой в ней информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Существует три этапа регистрации в ЕСИА: создание упрощенной, стандартной и подтвержденной учетной записи. Полный спектр услуг в электронном виде доступен лишь тем, у кого есть подтвержденная учетная запись. Обычно для ее получения необходимо вместе с паспортом идти в специальные центры обслуживания, например в МФЦ. Однако на этот раз сотрудники Департамента могли подтвердить регистрацию пенсионеров на месте, тем самым сэкономив время слушателей.

Самым большим спросом на курсах пользовалась услуга электронной записи на прием к врачу. Многие пенсионеры во время занятий бронировали дату посещения того или иного специалиста. «Я уже давно хочу записаться к офтальмологу, но до регистратуры разве дозвонишься? На этом сайте очень удобно выбирать время и дату посещения, записываешься тогда, когда удобно прийти, а не когда тебе скажут», - рассказал один из обучающихся.

Интерес у пенсионеров вызвала возможность информирования о полученных медицинских услугах. «Врачи пишут себе в карточках то, что хотят, чтобы им зарплату увеличили!» – были уверены многие до регистрации на портале. Но получив данные о том, каких врачей они посещали с начала 2016 года, они были приятно удивлены: лишнего никому не приписали. «Я действительно была и у невролога, и у терапевта, и у окулиста, - говорит одна из слушательниц. – Такая услуга на портале дает нам возможность контролировать ситуацию, это очень хорошо и для нас, и для врачей, голословно их обвинить уже никто не сможет!»   

Конечно, всем пенсионерам оказались интересны услуги, предоставляемые ПФР. «Мне же нужно знать, как рассчитывается моя пенсия, вдруг что-то не учли, стаж неправильно посчитали, когда есть возможность следить за всеми изменениями, спокойнее себя чувствую», - делится мнением смоленский пенсионер.

В целом важность проведения подобных курсов оценили все участники. В конце последнего занятия слушатели заполнили специальные анкеты, по результатам опроса будут выявлены и исправлены недочеты. Так, например, предполагается формирование групп обучающихся по уровню владения компьютером. Оказалось, что на курсы приходят и те, кто уже обладает определенным набором знаний, и те, кто вообще впервые сел за компьютер. Это создает определенные трудности в процессе обучения, ведь одним уже не интересно делать то, что они и так умеют, а другие чувствуют себя отстающими. Именно поэтому каждому слушателю старались обеспечить индивидуальный подход, однако такая форма обучения – колоссальная нагрузка для преподавателей. Кроме того, практически все слушатели проголосовали за продолжение обучения и расширение курсов.

Напомним, что в июне на базе Центра информационных технологий стартовали бесплатные компьютерные курсы «Интернет для жизни и общения». Первый поток насчитывал примерно 60 слушателей, всего планируется научить азам работы с компьютером 120 человек. Второй поток начал обучение 20 июня. Торжественное вручение сертификатов об окончании курсов первому потоку слушателей состоится 24 июня на базе Промышленного отделения МФЦ.