Совместное заседание межведомственной комиссии по реализации Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601, комиссии по повышению качества услуг

21  сентября  2017  года под председательством заместителя Губернатора Смоленской области – В.Н. Анохина в Администрации Смоленской области состоялось совместное заседание  межведомственной комиссии по реализации Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601, комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг  в Смоленской области и  комиссии  по проведению административной реформы в Смоленской области.

Основными темами заседания стали:

- о ходе достижения показателя «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленного пп. «в» п. 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

- о результатах деятельности смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению»                                                 (за первое полугодие 2017 года), проблемы и перспективы развития;

- реализация в Смоленской области приоритетного проекта «Повышение качества реализации контрольно-надзорных полномочий на региональном и муниципальном уровнях»;

- о взаимодействии администраторов доходов (органов исполнительной власти Смоленской области, подведомственных им учреждений и исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления муниципальных районов, городских округов Смоленской области) с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) посредством региональной системы учета государственных и муниципальных платежей (РСУ ГМП).

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна достигнуть значения не менее 70 %, в Смоленской области значение данного показателя за 2016 год составило  46,6 %.

Оценить текущее значение показателя можно, в том числе по доле граждан зарегистрированных в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). По состоянию на август доля зарегистрированных смолян составляет 42,2%.

На заседании были озвучены результаты мониторинга регистрации государственных и муниципальных служащих, а также работников бюджетной сферы в ЕСИА. Необходимость регистрации обусловлена применением в государственной деятельности информационных систем, большинство из которых интегрировано с ЕСИА.

В то же время, в ходе проведения заседания участниками было отмечено, что население не достаточно проинформировано о возможностях получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Граждане не могут воспользоваться всеми преимуществами получения необходимых услуг без потери времени и качества. Ситуацию осложняет и то, что не все люди обладают достаточной ИКТ-грамотностью, чтобы элементарно пользоваться Интернетом.  Необходимо продолжать проводить разъяснительную работу среди населения, а также работу по повешению компьютерной грамотности среди людей пожилого возраста.

Не смотря на указанные возникающие трудности в процессе предоставления услуг населению, Смоленская область вошла в группу «Очень высокая эффективность организации деятельности» в рейтинге Минэкономразвития по организации предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» за II квартал 2017 года, набрав более 80 баллов из 100 возможных.

Регионы оценивались по ряду показателей, в числе которых – доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» (данный показатель в Смоленской области составляет 98,66%), количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю. Кроме того, в рейтинге учитывалось использование регионами информационно-аналитической системы для оценки качества предоставления услуг в МФЦ.

Напомним, у представителей деловых кругов появилась возможность через МФЦ зарегистрироваться в «Бизнес-навигаторе МСП», предназначенном для предпринимателей, желающих расширить действующий бизнес или открыть новый.