В Рязани проходит VII Всероссийский форум многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг

Как сделать предоставление услуг ещё более комфортными для заявителей – обсуждают сегодня на Всероссийском форуме многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, который проходит в Рязани.

Начальник Департамента цифрового развития Андрей Рудометкин и директор Смоленского МФЦ Сергей Николаев вместе с представителями еще 80 регионов страны обмениваются опытом лучших региональных практик оказания государственных и муниципальных услуг центрами «Мои документы».

Основной посыл клиентоцентричной концепции МФЦ, обсуждаемой на Форуме, – гражданин стоит в центре всего, и вся работа должна строиться в его интересах. Важно, чтобы все услуги и сервисы, которые оказываются государством, были доступны и качественны для получателей, а также предвосхищали их ожидания!