VIII Всероссийский форум МФЦ прошел в Великом Новгороде

Недавно в Великом Новгороде завершился VIII Всероссийский форум МФЦ.

В течение двух дней участники из 82 регионов страны делились опытом, практиками и успешно внедрёнными проектами.Представители региона приняли участие в обсуждении вопросов внедрения клиентоцентричности и современных цифровых сервисов в целях развития системы мониторинга деятельности МФЦ и повышения качества услуг.

МФЦ сегодня — это целая экосистема, куда входят более 500 сервисов, 12 тыс. филиалов и свыше 70 тыс. сотрудников, через которых ежегодно проходит более 150 млн обращений граждан.