Межрегиональное совещание «МФЦ 2.0: от идеи к реализации» в г. Красногорске

2 декабря 2019 года в Доме правительства Московской области в г. Красногорске прошло совещание, посвященное обсуждению развития сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «МФЦ 2.0: от идеи к реализации».

Организатором мероприятия выступило Министерство экономического развития Российской Федерации совместно с Правительством Московской области и Фондом «Центр стратегических инициатив».

Смоленскую область на совещании представили: начальник Департамента Смоленской области по информационным технологиям Рудометкин Андрей Николаевич, директор СОГБУ МФЦ Николаев Сергей Владимирович, начальник отдела совершенствования государственного управления Департамента Смоленской области по информационным технологиям Шаврина Екатерина Владимировна и первый заместитель директора СОГБУ МФЦ Айваржи Светлана Николаевна.

В ходе совещания были рассмотрены вопросы, связанные с изменениями Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части совершенствования системы МФЦ, а также проведен анализ предложений, поступивших от органов власти и субъектов Российской Федерации по проекту Концепции МФЦ 2.0. В ходе дискуссии участники мероприятия познакомились с лучшими практиками в реализации направлений Концепции МФЦ 2.0, а также определили стратегические модели деятельности МФЦ в ближайшей перспективе.

Процесс повсеместной информатизации современного общества требует расширения спектра услуг и совершенствования внутренних процессов в системе МФЦ. Сегодня ведется масштабная цифровая трансформация государственных услуг и сервисов, разработана программа цифрового госуправления, направленная на внедрение новых принципов предоставления госуслуг, таких как проактивность и экстерриториальность. Данные подходы изложены в новой Концепции совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг и развития системы МФЦ, основной целью реализации которой является формирование клиентоориентированной среды, обеспечивающей взаимодействие граждан и бизнеса с государством и поставщиками социально-значимых услуг и защиту интересов заявителей.

Материалы совещания, раскрывающие сущность Концепции МФЦ 2.0, доступны по соответствующим ссылкам:

- Презентация Концепции МФЦ 2.0;

- Видео презентация Концепции МФЦ 2.0.